Perguntas frequentes

No outsourcing de perfis ou equipas, os profissionais integram-se à sua operação: a governação de prioridades e do backlog é sua, e alinhamos connosco ritmo de entregas, cerimónias e reportes. Num projecto fechado, a nossa equipa executa um âmbito, calendário e entregáveis acordados até à conclusão, com critérios de aceitação e marcos contratuais — até esses pontos, a responsabilidade de entrega é nossa. Os dois modelos podem complementar-se (por exemplo reforço ou handover após go-live).

Sim. Combinamos trabalho remoto, híbrido ou presencial, conforme fase do projecto, localização e preferência da organização. Definimos desde o início ferramentas de colaboração, línguas de trabalho e janelas de contacto — o que é essencial quando há fusos horários distintos ou equipas em vários países.

Procuramos dar um primeiro contacto útil até ao próximo dia útil após o pedido por e-mail ou formulário — com síntese do que pediu, eventuais esclarecimentos e o próximo passo. Pedidos urgentes ou muito técnicos podem ser tratados em paralelo por telefone ou WhatsApp. Se o calendário não for realista face à carga ou à complexidade, dizemo-lo com transparência.

Sim, quando o contexto o exige. Podemos formalizar confidencialidade (NDA bilateral ou unilateral) antes de partilha de informação sensível. O tratamento de dados pessoais respeita o RGPD; cláusulas e responsabilidades ficam espelhadas nos acordos aplicáveis. Mais pormenores na página de privacidade.

Trabalhamos em desenvolvimento web, aplicações móveis, integrações e APIs, sistemas empresariais e ambientes cloud — a combinação concreta adapta-se ao legado e aos objectivos. Na proposta identificamos tecnologias, perfis e sénioridade, com riscos e dependências. Consulte também a página de serviços para a visão geral da oferta.

Sim. Após o go-live podemos acordar suporte correctivo, pequenas evoluções ou reforço de equipa, com canais de pedido e, quando faz sentido, níveis de serviço. Também apoiamos transição documentada para a sua equipa interna ou outro fornecedor. O formato (dias por mês, pacote ou por incidente) alinha-se à criticidade do sistema.

Sim. Temos experiência e parcerias com entregas em Portugal, Brasil, Estados Unidos e outras regiões da Europa. Ajustamos reuniões e relatórios ao horário e à cadência das suas equipas e, quando necessário, apoio em mais do que uma língua. Condições fiscais e contratuais específicas são tratadas caso a caso com o cliente.

Depende da previsibilidade do âmbito. Em projectos bem delimitados é comum preço fixo por fase ou marco, com alterações de âmbito geridas formalmente. Em outsourcing ou evolução contínua é frequente time and materials ou pacote mensal de capacidade. Em qualquer caso trabalhamos com estimativas, premissas explícitas e revisões, para evitar surpresas.